W marcu zakończy się program pilotażowy sprzedaży biletów komunikacji miejskiej poprzez automaty stacjonarne. Program trwał rok i pokazał, że pasażerowie wolą inne formy zakupu biletów. System sprzedaży biletów w Gorzowie będzie szedł w kierunku zakupu nowoczesnych usług sprzedaży.
Program realizowany przez Miejski Zakład Komunikacyjny polegał na badaniu zainteresowania mieszkańców kupnem biletów poprzez biletomaty. W trakcie jego trwania okazało się, że tą formą sprzedaży zainteresowanych jest mniej niż 2% osób korzystających z komunikacji miejskiej. Pasażerowie najchętniej kupują bilety w kasach biletowych (37,5% użytkowników), w automatach umieszczonych w pojazdach (26,6%) oraz kupując bilety elektroniczne (23,5%).
Informacje uzyskane w trakcie realizacji programu pilotażowego zostaną wykorzystane do unowocześniania systemu sprzedaży biletów, bo stanowi on kontrast do nowoczesnego taboru czy systemu informacji pasażerskiej. Prace nad systemem nowoczesnych metod płatności za przejazdy będą kontynuowane. Miasto będzie rezygnowało z zakupu infrastruktury służącej do sprzedaży, bo ta dość szybko staje się przestarzała, ale będzie kupowało usługę od firm specjalistycznych, która będzie obejmowała dostarczanie urządzeń do sprzedaży i ich obsługę.
Systematycznie rozszerzane są również możliwości zakupu biletów w formie on-line, podpisywane są umowy z kolejnymi firmami świadczącymi takie usługi. Ze względu na sporą część pasażerów korzystających z tradycyjnych form zakupu biletów, ta forma sprzedaży również zostanie zachowana.
Naszym zdaniem automatów stacjonarnych jest zbyt mało i są źle zlokalizowane. Gdyby było ich więcej i były postawione na głównych przystankach, to sprzedaż byłaby dużo większa. Tak się dzieje w innych dużych miastach. Tylko, że tam automaty stoją już od 15 lat, a do Gorzowa, jak już trafiły, to nikt nie potrafił nawet skorzystać z doświadczeń tych miast…
